一(yī)崗位職責
1、負責所轄區内（室内、室外(wài)）設施、設備日常清潔和愛護。
2、服從上級領導的工(gōng)作安排并按時按量完成。
3、積極參加部門組織的培訓并按規範操作落實到實際工(gōng)作中(zhōng)。
4、嚴格遵守《作業指導書(shū)》中(zhōng)的安全規定操作。
5、協助、配合保安、工(gōng)程、客服工(gōng)作問題的發現，立即彙報。
6、阻止、勸阻所負責轄區内發現的破壞行爲。
7、完成上級交辦的其他工(gōng)作任務。
二一(yī)般作業的操作程序和原則
總原則是：從裏至外(wài),從上至下(xià),從左至右,先易後難。
1、掃地、拖地的程序是：由内到外(wài)，從邊開(kāi)始再中(zhōng)間清潔。
2、抹物(wù)的程序是：從上至下(xià)，由左到右，再清潔邊角。
3、垃圾袋的更換：室内、室外(wài)垃圾不能超出2/3滿，白(bái)天出現異味、較髒、破壞現象要及時更換垃圾袋。
4、推塵：沿地面直線成行操作。
三保潔過程中(zhōng)應注意的事項
1、表情親切、熱情、永遠保持微笑；在公共區域清潔工(gōng)作時應臉部帶微笑，目光不能呆滞、東張西望或無精打采。
2、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大(dà)聲喧嘩、不講粗話(huà)或不禮貌的話(huà)；上班時不可以用家鄉話(huà)話(huà)交流，講普通話(huà)，如碰到講家鄉話(huà)的業主，可以用家鄉話(huà)同業主交流，上班前不食用有異味的食物(wù)，無論是業主還是訪客有事訊問，一(yī)定做到有問有答，不懂學會禮貌拒絕。
3、禮貌禮儀：上班時應與同事相互問候，工(gōng)作時遇見業主、領導應及時問好或點頭微笑；走路要穩，不要跑跑跳跳，不得大(dà)聲喧嘩，不得與顧客講一(yī)些與工(gōng)作無關的話(huà)，與顧客同乘電梯時，應主動讓顧客先出先進。
4、儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快心情工(gōng)作，臉部要保持幹淨，頭發梳理整齊，着裝應按照公司規定進行着裝，且必須着最新款式的工(gōng)衣，不得串季着裝，同時需保持幹淨、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象；統一(yī)在左胸佩帶工(gōng)牌，不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發不能超出眉毛下(xià)，後腦勺頭發應盤起來，男性不留胡子，頭發不得過長。
5、室内清潔時，不得随意翻閱顧客物(wù)品，不得使用顧客物(wù)品，如：電話(huà)、電腦、洗手間等，注意與顧客溝通内容，注意作業效率；室外(wài)清潔時，注意清潔的姿态、姿勢，遇到顧客應主動讓路。
6、在公共區域清潔時應注意前後行人，速度要适當放(fàng)慢(màn)，有3人以上同行的情況下(xià)，必須停下(xià)手中(zhōng)工(gōng)作等行人路過再開(kāi)始清潔。
7、清潔時應注意保持現場衛生(shēng)，一(yī)定不要忘記放(fàng)溫馨提示牌。
8、清潔後應清洗工(gōng)具，歸還到指定地點。工(gōng)具擺放(fàng)應注意：發給個人的工(gōng)具随人走，公共工(gōng)具應放(fàng)回固定工(gōng)具房，所有工(gōng)具不得随意亂擺放(fàng)。
9、清潔後應及時向上級彙報清潔結果。
四常用清潔劑的認識與使用
1、清潔劑按常規可劃分(fēn)爲：中(zhōng)性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。
2、中(zhōng)性清潔劑：是一(yī)種溫和的清潔劑，在使用過程中(zhōng)不會對任何物(wù)品及人身造成任何的反應和傷害。
3、酸、堿性清潔劑：帶有氣 味性和輕微毒性，在使用過程中(zhōng)不當，将會影響物(wù)品損害或人身傷害，使用時應注意做好防護措施。
4、中(zhōng)性清潔劑有：
①綠水：用于拖地、抹物(wù)，特别是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。
②洗潔精：用于清除物(wù)品表面、地面油迹多現象。
③潔而亮：用于清除所有白(bái)色台面、牆面、地面、塑料、玻璃、不鏽鋼等表面嚴重污漬，用途廣泛。
④128萬能起漬劑：用于清除質地好的牆面、玻璃等難以去(qù)除的血漬、油迹、油漆，棉布、毛地毯上的嚴重污漬。
5、酸性清潔劑有：
①鹽酸：用于刷洗外(wài)圍白(bái)英石地面、硬堅固的地面污漬。使用後及時沖水。（屬強酸性，使用時要注意安全，開(kāi)荒時要大(dà)量使用。）
②漂白(bái)水：用于漂較髒的毛巾、拖把或處理黃色污漬。
③紅水（洗廁靈）：用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質物(wù)品污漬。
6、堿性清潔劑：
①洗手液：用于洗手間洗手。
②洗衣粉：用于清洗較髒毛巾、拖把、洗地等。
③燒堿：用于硬堅固地面。
7、使用酸、堿性清潔劑時的注意事項：
①使用前應戴手套、或穿雨鞋做好防護措施,不能直接用手接觸藥水，不慎沾在皮膚上應及時用清水沖洗幹淨。
②使用前必須查看現場材質，大(dà)理石、瓷磚、不鏽鋼等不能用酸性清潔劑，容易腐蝕。
③所有強腐蝕性清潔劑在使用前先在物(wù)體(tǐ)表面淋上清水，再用稀釋成一(yī)定比例的濃度。
④堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用，會發生(shēng)中(zhōng)和反應，沒有清潔效果且會産生(shēng)新的污垢與雜(zá)質。例：鹽酸和漂白(bái)水不能混合使用。
⑤如清潔劑使用量大(dà)，必須在環境主管的指導下(xià)操作。
8、以下(xià)清潔劑未分(fēn)類，它們有的是中(zhōng)性、酸性或堿性性質，可分(fēn)别清除在不同材質物(wù)品上的污漬：
起蠟水、底蠟、面蠟、抛光蠟：用于大(dà)理石、瓷磚保養。
靜電吸塵油：用于推塵闆推塵。
地毯水、地毯去(qù)污劑（堿性清潔劑）：用于清洗、清除地毯污漬。
碧麗珠：用于保養皮具、石材、木闆等物(wù)品。
空氣清新劑、噴香劑：用于洗手間排除異味，淨化空氣。
香球：用于男洗手間小(xiǎo)便池除異味。
不鏽鋼清潔劑：用于不鏽鋼亞鋼清潔保養。
潔廁精（酸性）：是高效快速除垢清潔劑,适用于衛生(shēng)間潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料的清潔。使用時注意安全，不要将藥水濺到周邊理石地面，以免腐蝕地面。
五常用工(gōng)具的認識與使用
1、掃把（膠掃把、豬毛掃、竹掃把）：室内使用膠掃把、豬毛掃，室外(wài)使用膠掃把、竹掃把，掃地應從裏到外(wài)順序。（豬毛掃不能沾水）
2、垃圾鏟：用于放(fàng)垃圾，在使用時，應一(yī)手拿掃把，一(yī)手拿垃圾鏟同時進行。
3、拖把、拖桶：用于拖地使用，在拖地時拖把的水分(fēn)要扭幹，防止水分(fēn)過多容易滑倒行人，并将拖布散開(kāi)，增大(dà)沲洗面積，增大(dà)拖布的使用率。拖桶裝水不能超出2/3滿，在洗拖把時，用力輕些，并注意前後行人,防止水溢出影響行人及拖把杆碰到行人。根據物(wù)品髒的程度及時更換清水并放(fàng)中(zhōng)性清潔劑一(yī)起使用。
4、塵推：用于瓷磚、大(dà)理石、木地闆地面，先推塵，推完後噴塵推油，幹10分(fēn)鍾後再使用。
5、水刮：用于洗地、雨天刮水。
6、玻璃刮、塗水器：用于清潔玻璃、牆身瓷磚，從上往下(xià)，從左往右的順序操作，在塗水時，扭去(qù)多餘水分(fēn)，防止水分(fēn)多在地面影響行人，工(gōng)具用完後及時用毛巾擦幹，防止生(shēng)鏽。
7、刀片、鏟刀：用于清除瓷磚、大(dà)理石、水泥地面、白(bái)英石及牆身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。
8、地刷、洗廁刷：用于清洗水泥、白(bái)英石地面、地毯，洗廁刷清洗便池。
9、膠手套：用于洗手間操作或使用酸、堿性清潔劑，做防護作用。
10、毛巾、方巾：用于擦拭物(wù)品表面灰塵、污漬。
11、鏡幹布：用于擦拭不鏽鋼鏡面手印、灰塵或會議桌面清潔，其作用是無碎毛，較光滑。
12、百潔布：用于茶水間清洗茶杯或擦拭物(wù)品表面嚴重污漬。
13、伸縮杆：同玻璃刮一(yī)起使用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木闆牆身。
14、鋁梯：用于清潔高位處的衛生(shēng)工(gōng)作。
15、不鏽鋼垃圾桶、紙(zhǐ)簍等：用于放(fàng)垃圾。
16、常用清潔機械的認識和作用
①洗地機：用于清洗室内大(dà)理石、瓷磚、膠地闆地面、地毯，室外(wài)白(bái)英石、水泥地面，使用前注意底盤的安裝是否牢固，根據地面材質選擇相應的磨片。使用率很高，使用前先放(fàng)好指示牌，電線應搭在肩上，避免電線卷入機器内。
②吸水機：用于洗地、漏雨産生(shēng)積水的情況。
③吸塵機：用于地毯、地面、槽縫吸塵作用，但不能吸顆粒大(dà)垃圾，防止堵塞吸口，每用完一(yī)次要及時清理塵袋。
④高壓槍：用于沖洗外(wài)圍地面，使用後必須将水管水放(fàng)清，沖洗時雙手緊握槍頭，以免高壓碰傷。
⑤抛光機：用于瓷磚、大(dà)理石保養，可增加地面的光澤、明亮度，延長使用壽命期限。
⑥烘幹機：用于地毯清洗後吹幹或漏雨造成應急處理。
以上所有機械在使用前一(yī)定要檢查好電線是否完好無破損。
17、清潔工(gōng)具的保養：清潔工(gōng)具使用完後，都應将工(gōng)具清潔、擦拭幹淨。電動清潔工(gōng)具還應将電源放(fàng)置指定位置，以備下(xià)次再用。
六清潔物(wù)品材質的識别
地磚：大(dà)理石、抛光石、雲石、瓷磚、白(bái)英石、地毯等。
地闆：木質地闆、膠地闆。
不鏽鋼：鏡鋼、亞鋼。
牆面：木質、布質、玻璃、塗料、紙(zhǐ)質。
垃圾桶：不鏽鋼、塑料、鐵皮、木質等。
拖把：棉質、布條。
掃把：塑料質、竹葉質、毛質等。
玻璃：鏡面、鋼化玻璃，有機玻璃。
七保潔工(gōng)作的基本操作
1、掃、拖地：掃，一(yī)手拿掃把，一(yī)手拿灰鬥，邊掃邊往灰鬥内裝；拖，拖地後退着拖，按地闆、地磚的紋理進行拖洗，拖地每拖3m2進行清洗一(yī)次拖把。
2、毛巾的使用：應對折爲8面，反正面可用16面。
3、擦拭辦公桌：視辦公桌的種類配用不同的清潔劑，木質應用碧麗珠、家私蠟順着條紋進行清潔。
4、不鏽鋼制品清潔：準備兩條毛巾及不鏽鋼水，首先用幹毛巾擦上面灰塵，把不鏽鋼水噴灑在另一(yī)條毛巾上，順着條紋進行擦拭。（不能沾水）。
5、玻璃門的清潔：①用塗水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進行擦洗；②每塊擦洗後應用玻璃刮刀從上至下(xià)刮去(qù)玻璃上的餘留清潔劑；③玻璃刮刀每刮一(yī)次應用半幹濕毛巾對刮刀膠片進行擦拭，以抹去(qù)刮刀膠片上的清潔劑，然後再進行下(xià)一(yī)次工(gōng)作；④清洗工(gōng)作完成後應将工(gōng)具放(fàng)回指定地點。
6、銅制品清潔：準備兩條毛巾及銅亮劑。①首先用幹毛巾擦去(qù)灰塵；②把銅亮劑噴在毛巾上順着條紋進行擦拭（不得噴過多、不能沾水）。
7、公用煙灰盅的清潔：①将煙灰盅内煙頭撿出，再将石米倒入篩網内進行煙灰盅的清潔，洗淨擦幹後換上幹淨的石米；②将篩網中(zhōng)的石米浸入水中(zhōng)進行翻洗以洗去(qù)煙灰；③将洗去(qù)煙灰的石米放(fàng)入清潔用桶，加入清潔劑或漂白(bái)水進行反複搓洗；④将洗好的石米曬于指定地點，曬幹後及時收回放(fàng)于指定地點，以備後用。
8、洗手盆的清潔：将毛巾沾上潔而亮進行清潔洗手盆，每天至少用潔而亮清潔一(yī)次，然後在用清水進行清潔，有物(wù)質特别難以去(qù)除的污漬用百潔布小(xiǎo)心擦拭，最後用毛巾進行清擦。
9、便池的清潔：首先倒入潔廁水進行刷洗，以洗去(qù)便池上的污迹，然後在用清水進行清潔。
10、馬桶的清潔：首先倒入潔廁水進行刷洗。然後用清水進行清潔，最後用毛巾将馬桶周邊的水迹擦幹。
11、垃圾的收集：每天早、晚各收集垃圾一(yī)次，樓層收集垃圾時，選擇适宜的時間和通道，隻能使用貨運電梯或消防電梯，不可使用客梯，并避免與顧客同乘一(yī)趟電梯；不能将垃圾散落在樓梯、樓面或路面上；傾倒垃圾後，用水或清潔工(gōng)具将各臨時盛裝垃圾的容器清洗幹淨，再将垃圾袋套上；垃圾車(chē)用完後要進行清洗，再放(fàng)回原處。
八物(wù)業清潔保養工(gōng)作的幾個重要階段
（一(yī)）開(kāi)荒階段
開(kāi)荒重點：确定開(kāi)荒時間，查看開(kāi)荒現場、确定開(kāi)荒天數，組織開(kāi)荒人員(yuán)，準備開(kāi)荒物(wù)料及工(gōng)具，人員(yuán)動員(yuán)工(gōng)作。工(gōng)作前人員(yuán)分(fēn)工(gōng)、實施、監督和檢查驗收。
開(kāi)荒項目：根據現場情況而定。
開(kāi)荒注意事項：在環境主管、領班的帶領下(xià)，聽(tīng)從指揮，規範操作，合理使用清潔工(gōng)具及清潔劑。
在工(gōng)作實施中(zhōng)應注意個人安全及因清潔不當造成的物(wù)品損壞。
開(kāi)荒工(gōng)作一(yī)定要将污漬徹底全面清理幹淨，爲使用階段打好基礎。
1、樓層開(kāi)荒：由上至下(xià)，三人一(yī)組，事先準備梯子、伸縮杆、玻璃刮、塗水器、拖布、拖桶、垃圾鏟、膠掃把、小(xiǎo)灰刀、雲石鏟刀、指示牌、綠水、毛巾、香口膠溶劑等，如條件允許每組在帶一(yī)個推塵布。先除塵、推塵，後去(qù)膠質等難以去(qù)除的污漬，最後用玻璃刮刮取牆面、玻璃、進戶門外(wài)門，拖洗地面，消防通道清潔，進入下(xià)一(yī)樓層的清潔。樓層開(kāi)荒最好人員(yuán)集中(zhōng)，合作進行，不要分(fēn)成過多的組，小(xiǎo)高層每天清潔不少于4層，高層不少于5層。
2、地面開(kāi)荒：五人一(yī)組，準備洗地機（也可以用高壓水槍）、臨時電源（或長的電源線）、膠水管、地刷、大(dà)竹掃、指示牌、雨刮、鹽酸、天那水、洗衣粉、去(qù)污粉、洗潔精、小(xiǎo)灰刀等，此類清洗班長一(yī)定在現場跟蹤，防止安全事故，注意正确地使用機械。大(dà)堂的清潔可以劃歸此組清潔，但大(dà)堂要先從玻璃開(kāi)始清潔，再清潔地面時一(yī)定注意地面的材質，不要用水過多，防止材質受損，在所有地面的清潔過程中(zhōng)一(yī)定注意清潔幹淨，不要有藥品殘留，做好最後的收尾工(gōng)作，地面不要有積水殘留，以免水漬、藥漬滲透，無法還原，要麽不清潔，要清潔一(yī)定清潔徹底幹淨。
3、水景清潔：七人一(yī)組，準備高壓水槍、水管、吸污泵、臨時電源、鐵鍬、鐵扒、指示牌、老虎鉗、拖布、雨鞋、鏟刀等，此類清潔一(yī)定要班長或主管在現場跟蹤，注意安全。先将水全部放(fàng)完，将石子翻成幾條利于排水的排水溝，幾人鏟除水景池邊的污垢結晶及難以沖洗的水景小(xiǎo)品，水景池是不耐髒的理石或其它光滑表面材質的，在清潔中(zhōng)一(yī)定注意不要用藥水或不鋒利的刀片，以免照成材質損壞，再進行全面沖洗。如水中(zhōng)有魚或水草，要先将其轉移，全部清洗完後，再重新注入水，恢複原狀。在水景清洗過程中(zhōng)且忌工(gōng)作的計劃性，當日放(fàng)完水的一(yī)定要當日清洗完畢，不能隔日完成。
4、地庫開(kāi)荒：同地面開(kāi)荒相向，但沒有地面要求的高，如果地庫出入口是玻璃的，注意清潔時的安全，且在清潔過程中(zhōng)注意玻璃的防水性，再去(qù)除不規則玻璃膠時注意整體(tǐ)的美觀性，也要注意不要破壞玻璃膠的防水性。在有車(chē)位區域進行清潔時，注意藥水的使用，不要搞花了車(chē)位的劃分(fēn)線。
（二）銷售階段
保潔重點：外(wài)圍廣場、銷售現場、樣闆房。
注意事項：樹(shù)立個人形象，加大(dà)保潔頻(pín)次。
1、銷售現場、樣闆房：上班時間可以提前，一(yī)定在銷售人員(yuán)上班前完成全面的清潔工(gōng)作，因銷售現場與樣闆房都是比較華麗或較高裆環境，故清潔時一(yī)定要注意有一(yī)些無法确定的污漬不要自作主張随便去(qù)除，報告班長或主管來處理，在藥水使用上更要小(xiǎo)心，就是用水處理，也要扭幹再擦，地闆、地磚如有可能最好用半濕的毛巾來擦，地毯用吸塵器或膠布來粘，不要用水，有客戶來訪時一(yī)定及時将新污漬去(qù)除幹淨，輕拿輕放(fàng)，隐性服務，不要影響客戶看房，有禮有節。
2、外(wài)圍廣場、看樓通道：清潔頻(pín)率加大(dà)，廣場要每周清洗，通道的擺設與幕布每日都要擦拭，做到地面無垃圾、水漬、腳印，設施設備無塵，花草無枯葉、無明顯灰塵、無泥土裸露，水景清澈無落葉，有油污或其它污漬時，能及時清理的及時清理，不能及時清理的，及時換掉，當晚要及時處理。
（三）裝修階段
保潔重點：大(dà)堂、電梯箱、地庫、樓層消防梯、入住業主門口衛生(shēng)。
注意事項：共同維護公共設施設備，配合保安員(yuán)協助裝修人員(yuán)的管理。
1、大(dà)堂、電梯箱：在裝修前就要鋪好地面與電梯箱，作好防護，每一(yī)層有裝修的要配合保安，要求每一(yī)層先裝修的要及時鋪好地面，做好防護，日常清潔時注意加強裝修層的巡視，不允許有煙頭或泥沙在電梯箱内，配合保安不允許裝修工(gōng)人從大(dà)堂搬運物(wù)料，裝修層不允許開(kāi)門施工(gōng)，有破壞公共設施設備的要及時制止并上報。
2、地庫、樓層清防梯：一(yī)是裝修材料運送完後要及時清潔，二是裝修垃圾臨時堆放(fàng)點衛生(shēng)的清潔與跟蹤，做到日産日清，配合保安員(yuán)要求裝修工(gōng)将垃圾一(yī)定裝袋，不可有散垃圾，如有要及時清理幹淨。地庫可以一(yī)月清洗一(yī)次，臨時堆放(fàng)點可以兩日沖洗一(yī)次。
（四）使用階段
保潔重點：做好日常的清潔工(gōng)作及家政服務工(gōng)作。
注意事項：倡導隐性、零幹擾管理模式（寫字樓），避開(kāi)業主上下(xià)班、員(yuán)工(gōng)上下(xià)班高峰期時間段工(gōng)作，不影響正常辦公。
九清潔的内容與标準
（一(yī)）外(wài)圍
地面：目視無垃圾、煙蒂、雜(zá)物(wù)、積水、香口膠。
垃圾桶：垃圾容量不能超出2/3滿，外(wài)部目視無灰塵、污漬、油迹，附近地面、牆面無油漬。
休閑桌椅：無灰塵、無污漬，發現破壞及時彙報。
标識牌：目視無灰塵、污漬。
燈具：目視無灰塵。
污水、排水溝：無明顯雜(zá)物(wù)、無大(dà)量積水。
崗亭：裏面地面無垃圾、無污迹，門窗玻璃光亮、潔淨。
綠化帶：目視無垃圾。
（二）樓層
大(dà)堂：地面無明顯灰塵、無污迹、設施設備無灰塵，門面玻璃、扶手無手印、污印。
注意事項：爲減少客人将室外(wài)塵土帶入室内，大(dà)堂入口處應鋪設防塵腳墊，遇到下(xià)雨天，應派專人清潔保養，随時保持衛生(shēng)幹淨。大(dà)堂地面多爲大(dà)理石、瓷磚、地毯，應根據不同的建築裝修材料采取不同的清潔保養方法。不鏽鋼、銅、鋁合金等裝飾物(wù)，容易受腐蝕，清潔保養時要選用專用的清潔劑、保護劑，保養時注意不要留劃痕。
電梯箱：電梯門無手印，地面無腳印、嬌箱無灰塵、手印，天花無灰塵、無蜘蛛網、門槽無積碎物(wù)。
電梯間：地面無灰塵、明顯腳印。
牆身：手摸無明顯灰塵。
消防梯：台階無垃圾、無明顯灰塵、污漬、水漬，角落無蜘蛛網，扶手無灰塵。
（三）車(chē)庫
地面：無垃圾、明顯灰塵、無積水。
設施設備：2米以下(xià)手摸無明顯灰塵。
排水溝：排水順暢，無明顯積水。
消防水管、燈具：目視無明顯灰塵、無蜘蛛網。
（四）中(zhōng)控室
地面：無腳印、無污迹、無煙蒂。
設施設備：無明顯灰塵，在安全員(yuán)的指導下(xià)進行全面清潔。
（五）垃圾房、箱
垃圾容器：經常清掃、刷洗，定時噴灑除臭劑、殺蟲劑、消毒劑等藥劑，周圍不可有散亂垃圾、污水。
（六）辦公室、洗手間、公共區域
按公司規定的作業程序指導書(shū)進行操作。
（七）水井池
每天：用撈網清除水面垃圾、灰塵，定時對水質進行測量，及時投放(fàng)藥品，
清洗要求：
根據水質、PH值低于4.5，且目視水已變成綠色，底面沉澱物(wù)多的情況，進行清洗。
清洗時先放(fàng)幹水，将鵝石分(fēn)小(xiǎo)堆鏟開(kāi)翻遍清洗，清除内垃圾雜(zá)物(wù)，直到幹淨爲止。
清洗完後，将鵝石均勻鏟平，在更換清水到規定水位線。
爲淨化水質，放(fàng)滿水後應投入相應的藥水，按常規投放(fàng)（硫酸銅、漂白(bái)水）。
十安全事故
1、物(wù)損事故
損傷建材
①用粗磨光布擦拭不鏽鋼表面；
②将黃銅錯看成不鏽鋼，用藥水研摩材料損壞；
③将透明膠貼到牆壁上，揭下(xià)時将塗料剝下(xià)；
損壞用品
④将椅子放(fàng)在玻璃茶幾上，損壞玻璃；
⑤椅子沒有放(fàng)妥，損壞周圍用品；
⑥在洗地機開(kāi)關開(kāi)着的狀态下(xià)放(fàng)底盤，損壞周圍用品；
⑦吸塵器電線纏倒台燈
⑧移動桌子時，打爛桌子上的煙灰缸；
其它
⑨剝離(lí)作業時，浸水至電話(huà)、電腦插孔内，使電話(huà)通訊中(zhōng)斷；
⑩操作洗地機，将冰箱、金魚缸的電源拔下(xià)不管；
2、人身事故
由于我(wǒ)們的工(gōng)作引發的事故中(zhōng),以從樓梯上的的失足,洗地闆時的跌倒事故爲多。
①剝離(lí)作業時滑倒；（立作業标示闆，穿防滑鞋。）
②赤手使用強酸、強堿；（一(yī)定要戴橡皮手套。）
③酸性洗劑和漂白(bái)水混合産生(shēng)有毒氣體(tǐ)；
④由絕緣不良的洗地機産生(shēng)觸電；
⑤處理垃圾時，被瓶、罐的破片、刀片劃傷；
⑥梯子、架子沒有放(fàng)穩，引起人員(yuán)墜落，資(zī)材墜落。
⑦用噴霧狀清潔劑、潔亮劑時不戴口罩。
