很多時候我(wǒ)們維保人員(yuán)接到用戶的電話(huà)，用戶都會說：很着急，等着用，但又(yòu)說不清系統到底是哪裏出問題了，其實，中(zhōng)央空調和普通家用分(fēn)體(tǐ)機一(yī)樣，難免會出現一(yī)些常見故障，今天小(xiǎo)美就來和大(dà)家理理，我(wǒ)們怎麽通過中(zhōng)醫四步療法“望、聞、問、切”來初步診斷空調故障！

第一(yī)步：望——看一(yī)看

仔細觀察空調（内外(wài)機）工(gōng)作情況，尤其是電路相關（空氣開(kāi)關開(kāi)啓狀态、室内機控制面闆有無顯示）通風口（風量設置是否正确，出風口有無冷/熱風吹出）和制冷器（外(wài)機風扇電機有無啓動），判斷他們是否正常運轉。觀察過濾網、熱交換器盤管是否積累過多的灰塵，室外(wài)機/室内機進風口、出風口有無堵塞物(wù)，風機與扇葉是否由于灰塵影響不能正常工(gōng)作等；觀察出風口有無結露、滴水等情況。

　　第二步：聞——聽(tīng)一(yī)聽(tīng)

通電開(kāi)機仔細聽(tīng)聽(tīng)空調器壓縮機運轉聲音是否正常(變頻(pín)壓縮機會在啓動15-30分(fēn)鍾後達到高頻(pín)，風扇運轉有無雜(zá)音，噪音是否過大(dà)等。中(zhōng)央空調室外(wài)機在常規頻(pín)率運行中(zhōng)，噪聲非常小(xiǎo)，振動輕微，一(yī)般聽(tīng)不到或者50分(fēn)貝以下(xià)（特殊情況除外(wài)：外(wài)機風機被遮擋排風不暢或是因爲百葉過密造成出風短路發出嗡嗡聲）。室内機會根據風量大(dà)小(xiǎo)而調整電機轉速，風量越大(dà)轉速越快相對聲音也就越大(dà)。

　　第三步：切——摸一(yī)摸

正常情況下(xià)，冷凝器的溫度是自上而下(xià)逐漸下(xià)降，下(xià)部的溫度稍高于環境溫度。正常情況下(xià)，将蘸有水的手指放(fàng)在蒸發器表面，會有冰冷粘住的感覺。幹燥器、出口處毛細管在正常情況下(xià)應有溫熱感。距壓縮機200mm氣管，在正常情況下(xià)，其溫度應與環境溫度差不多。

第四步：問——問一(yī)問

爲了準确判斷故障的性質與部位，常常要用儀器、儀表檢查測量空調器的性能參數和狀态。這時候如果我(wǒ)們不具備專業工(gōng)具，切勿私自動手操作技術性工(gōng)作，請電話(huà)咨詢美景舒适家維保工(gōng)程師，讓他們指導我(wǒ)們下(xià)一(yī)步的工(gōng)作。

　　綜合判斷

中(zhōng)央空調運作（制冷/制熱）是整體(tǐ)系統共同作用的結果，經過自己的觀察摸索隻能大(dà)緻得出一(yī)些可能的結果，您可以将您所觀察到的現象及可能存在的問題電話(huà)咨詢我(wǒ)們的售後維保，讓他們來做進一(yī)步的确認并提供解決辦法，切勿輕易自己動手操作較複雜(zá)的技術性工(gōng)作。